Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс планування харчування Nutriqly ("ми", "наш", "сервіс") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Персональна інформація

При реєстрації та використанні наших послуг ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Інформація про харчові вподобання та обмеження
• Медична інформація, що стосується харчування (за вашим бажанням)
• Цілі щодо харчування та здоров'я

2.2. Технічна інформація

Автоматично збирається наступна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та версія
• Операційна система
• Дата та час відвідування
• Сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті
• Файли cookie та подібні технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання персоналізованих консультацій з харчування
• Створення індивідуальних планів харчування
• Зв'язок з вами щодо ваших запитів та замовлень
• Покращення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання юридичних зобов'язань
• Аналіз використання сайту для покращення функціональності

4. Правова основа обробки даних

Згідно з Законом України "Про захист персональних даних" та GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Ваша згода на обробку персональних даних
• Виконання договору на надання послуг
• Дотримання законних інтересів нашого бізнесу
• Виконання юридичних зобов'язань

5. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Постачальникам послуг, які допомагають нам вести бізнес (з дотриманням угод про конфіденційність)
• При виконанні вимог закону або судового рішення
• Для захисту наших прав, власності або безпеки
• У випадку злиття, поглинання або продажу активів компанії

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженим працівникам
• Регулярні резервні копії даних
• Захищені сервери та мережева інфраструктура
• Регулярний аудит систем безпеки

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення персональних даних ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки
• Право на портативність даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право на відкликання згоди в будь-який момент

8. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні нашого сайту.

Типи cookie, які ми використовуємо:

• Необхідні cookie для функціонування сайту
• Аналітичні cookie для розуміння використання сайту
• Функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці використання cookie.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.

Загальні терміни зберігання:

• Контактна інформація: протягом періоду надання послуг та 3 роки після завершення
• Медична інформація: 5 років згідно з медичними стандартами
• Технічні логи: до 2 років
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності

10. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих в інших країнах. У випадку передачі даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту згідно з міжнародними стандартами та вимогами GDPR.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або розмістимо повідомлення на нашому сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з будь-якими змінами.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому сайті.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.